Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en dienstverlening van Salon voor Haar. Door een afspraak te maken stemt de klant in met onderstaande voorwaarden.

​

1. Afspraken en boekingen

1.1 Volledig en correct inplannen

De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig boeken van de gewenste behandeling(en). Salon voor Haar voert uitsluitend uit wat vooraf is geboekt of besproken.

1.2 Leeftijdsgrens

Voor bepaalde behandelingen, zoals kleurbehandelingen, geldt een minimumleeftijd van 16 jaar. Indien de klant minderjarig is, kan Salon voor Haar een identificatie of schriftelijke ouderlijke toestemming verlangen.

​

2. Annuleren, verzetten en no-shows

2.1 Annuleren/ Verzetten/ Verplaatsen

Annuleren is niet mogelijk. Een afspraak kan uitsluitend eenmaling kosteloos worden verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak. De aanbetaling blijft dan behouden, wordt niet gerestitueerd en blijft geldig tot 4 weken na de oorspronkelijke boeking.

Binnen 24 uur wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

​​

2.3 No-show of te laat komen

Bij niet verschijnen, vergeten of te laat komen wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

​

2.3 Niet betalen

Indien betaling uitblijft, worden de kosten via een incassobureau verhaald. Bijkomende incassokosten zijn voor rekening van de klant.

​

3. Aanbetalingen

Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar en blijven geldig tot 4 weken na de oorspronkelijke boeking voor het maken van een nieuwe afspraak.

​

4. Betaling

Betaling is uitsluitend mogelijk per pin. Uit veiligheidsoverwegingen wordt geen contant geld geaccepteerd. Salon voor Haar geeft geen geld retour.

 

5. Niet tevreden / klachten

5.1 Melden van klachten

Ontevredenheid over het resultaat dient binnen 3 dagen na de behandeling te worden gemeld via email.

5.2 Correctiebehandeling

Salon voor Haar plant z.s.m. een correctieafspraak in.
Een correctie betreft uitsluitend het herstellen van de oorspronkelijk uitgevoerde behandeling. Alternatieve of aanvullende behandelingen worden apart berekend.
Salon voor Haar verstrekt geen geld retour, maar biedt altijd een redelijke herstelmogelijkheid.

​

6. Verantwoordelijkheid, gezondheid & aansprakelijkheid

6.1 Persoonlijke eigendommen

Salon voor Haar is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van persoonlijke eigendommen.

​

6.2 Gezondheid en informatieplicht

De klant moet voor de behandeling relevante informatie doorgeven, zoals:

• medicijngebruik

• allergieën of overgevoeligheden

• medische of dermatologische aandoeningen

• eerdere kleurbehandelingen

Wanneer informatie wordt achtergehouden, is Salon voor Haar niet aansprakelijk voor schade of afwijkende resultaten.

​

6.3 Allergische reacties

Ondanks zorgvuldig gebruik van professionele producten kan een allergische reactie nooit volledig worden uitgesloten.  

​

6.4 Vakbekwaamheid

Behandelingen worden uitgevoerd door opgeleide professionals met deugdelijke materialen en producten.

​

6.5 Weigeren van behandeling

Salon voor Haar kan een behandeling weigeren wanneer deze:

• onveilig is,

• de haarstructuur ernstig kan beschadigen,

• niet uitvoerbaar is binnen professionele standaarden,

• of wanneer de klant niet meewerkt aan noodzakelijke veiligheidsvoorschriften.

 

6.6 Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Salon voor Haar is altijd beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling. Indirecte schade, gevolgschade of verlies van inkomsten wordt niet vergoed.

​

7. Hygiëne, gezondheid & veiligheid

7.1 Hygiëneregels

Salon voor Haar werkt volgens professionele hygiënenormen.
De salon behoudt zich het recht om klanten te weigeren bij:

• luizen,

• schimmel, infecties of andere hoofdhuid- of huidaandoeningen.

• open wonden of ander letsel die behandeling onveilig maken

• besmettelijke huidaandoeningen.

• Wanneer een klant ziek is (bijvoorbeeld koorts, griep, hevige verkoudheid) en toch in de salon verschijnt.

• Slechte persoonlijke hygiëne.

​

7.2 Veiligheidsvoorschriften

Bij overtreding van veiligheids- of hygiënevoorschriften kan de behandeling worden stopgezet en wordt de behandeling in rekening gebracht.

​

8. Kleurbehandelingen

8.1 Proces en verwachting

Drastische kleurveranderingen of kleurcorrecties kunnen meerdere sessies vereisen.
Salon voor Haar werkt in stappen om de gezondheid van het haar te waarborgen.

​

8.2 Advies en prijs

Vooraf wordt duidelijk gecommuniceerd over:

• behandeling,

• verwacht resultaat,

• mogelijke risico’s,

• prijs (deze wijzigt niet achteraf, tenzij overeengekomen).

​

8.3 Garantie en productgebruik

Salon voor Haar kan alleen garantie of correctie op kleurbehandelingen geven indien de klant dezelfde verzorgende producten van L’Anza gebruikt als in de salon.
Bij gebruik van andere producten vervalt de garantie op het kleurresultaat.

​

8.4 Schade aan kleding

Ondanks beschermingsmaterialen is Salon voor Haar niet aansprakelijk voor schade aan kleding die de klant zelf draagt. De klant is verantwoordelijk voor het dragen van geschikte, vrijetijdskleding.

​

9. Overmacht (force majeure)

Salon voor Haar is niet aansprakelijk voor annulering of vertraging door omstandigheden zoals:

• ziekte,

• stroomstoringen,

• technische defecten,

• noodsituaties,

• overheidsmaatregelen (bijv. verplichte sluiting),

• omstandigheden buiten redelijke invloed.

In dergelijke gevallen wordt de afspraak kosteloos verplaatst.

​

10. Toestemming beeldmateriaal

10.1 Mondelinge toestemming

Mondelinge toestemming voor foto- of videomateriaal geldt als bindende toestemming voor publicatie.

​

10.2 Intrekken

Intrekken van toestemming gebeurt schriftelijk via info <at> salonvoorhaar.nl.
Intrekking geldt niet voor materiaal dat al is gepubliceerd of door derden gedeeld.

​

11. Prijzen

De klant stemt in met de prijzen zoals vermeld op de website van Salon voor Haar. Salon voor Haar kan ervan uitgaan dat de klant deze tarieven heeft geraadpleegd.